Allgemeine Geschäftsbedingungen

2.1. Physiotherapie

Für Ihre Behandlung benötigen Sie eine ärztliche Verordnung (gegebenenfalls chefarztpflichtig). Die Verordnung (Überweisung) erhalten Sie von Ihrem Arzt.

Ausnahme: präventive Physiotherapie - ist eine reine Eigenleistung, es erfolgt kein Kostenersatz Ihrer Kasse.

Für eine eventuelle Refundierung des jeweiligen Kassenanteils ist eine ärztliche Überweisung erforderlich.

2.2. Osteopahtie

Ärztliche Überweisung ist erforderlich. Kosten werden von den Krankenkassen nicht rückerstattet.

2.3. Heilmassage

Ärztliche Überweisung ist erforderlich. Die Verordnung (Überweisung) erhalten Sie von Ihrem Arzt.

Für eine evenutelle Refundierung des jeweiligen Kassenanteils ist eine ärztliche Überweisung erforderlich.

2.4. Was muss auf der Überweisung stehen?

• Persönliche Daten
• Ärztliche Diagnose
• Anwendung: Einzelheilgymnastik oder physiotherapeutische Behandlung - Therapiehäufigkeit und Dauer (z.B. 10 x 45 min EHG).

2.5. Chefärztliche Genehmigung

Einen Teil der Behandlungskosten erhalten Sie möglicherweise von Ihrem Krankenversicherungsträger retourniert.

Bei der präventiven Physiotheapie erhalten Sie keinen Kostenzuschuss Ihrer Krankenkasse.

Manche Krankenkassen erfordern eine Bewilligung der ärztlichen Verordnung durch die chefärztliche Abteilung Ihres Krankenversicherungsträgers - informieren Sie sich hierzu bei Ihrer Krankenkasse.

3.1. Kosten

Die Kosten für eine Therapieeinheit erfahren Sie bei Kontaktaufnahme bzw. der ersten Behandlung. Die Therapeuten im place to be. physio and more haben keinen Kassenvertrag. Das heißt, die Praxis place to be. physio and more ist eine Wahltherapiepraxis.

3.2 Wahltherapiepraxis

Die Praxis place to be. physio and more ist eine Wahltherapiepraxis. Das heißt für Sie als Patient:

Am Ende der Therapieserie erhalten Sie eine Rechnung. Nach Begleichung des Rechnungsbetrages können Sie einen Antrag auf eventueller Refundierung des Kassenanteils bei Ihrer Krankenkasse stellen. Siehe Punkt 3.4.

3.3. Zahlungsmodalität - Bezahlungsmöglichkeiten

Sie begleichen die Behandlungskosten mit Ihrem Therapeuten (Wahltherapeut) direkt im Anschluss nach Behandlungsende in Bar an der Registrierkasse oder per Bankomatzahlung oder per Kreditkarte.

3.4. Kostenrefundierung

Nach Bezahlung der Therapiekosten können Sie einen Antrag bei Ihrer Kasse zwecks möglicher Refundierung des Kassenanteils einreichen. Wie viel Geld Sie von Ihrer Kasse retourniert bekommen, hängt von der durchgeführten Leistung ab und von Ihrem Krankenversicherungsträger. Die Höhe der möglichen Kostenerstattung ist je Kasse unterschiedlich. Manche Krankenkassen erfordern eine Bewilligung der ärztlichen Verordnung durch die chefärztliche Abteilung Ihres Krankenversicherungsträgers.

Voraussetzung für eine mögliche Refundierung des Kassenanteils ist jedenfalls eine bewilligte ärztliche Verordnung, die Rechnung des Therapeuten und die Zahlungsbestätigung Ihrerseits. Informieren Sie sich hierzu bei Ihrer Kassenkasse.

3.5. Zahlungsverzug

Geraten Sie mit der vereinbarten Zahlungsmodalität in Verzug, so behält sich Ihr Therapeut das Recht vor, Verzugszinsen in der gesetzlich zulässigen Höhe von 4% in Rechnung zu stellen. Für im Zusammenhang mit nicht entsprechend der Fälligkeit bezahlten Honorarnoten durchgeführte Mahnungen (einmalige kostenfreie Zahlungserinngerung), bemessen sich die erhobenen Mahnspesen pro Mahnung auf Euro 80,00. Wenn die Honorarnote nach der ersten Mahnung nicht beglichen werden sollte, wird der Therapeut den Fall an einen Anwalt bzw. an ein Inkassobüro übergeben. Die Gesamtkosten der Behandlung ergeben sich in diesem Fall aus der Honorarnote zuzüglich etwaiger anfallender Verzugszinsen und Mahnspesen, sowie in weiterer Folge die Kosten des Anwalts bzw. des Inkassabüros.

4.1. Ausführliches Erstgespräch

Um Sie bestmöglich behandeln zu können, ist ein ausführliches Erstgespräch - eine ausführliche Befundung nötig. Wir bitten Sie, zum ersten Termin in unserer Praxis place to be. physio and more alle relevanten Vorbefunde mitzunehmen.

4.2. Persönliche Einzelbetreuung

Ihr Therapeut steht Ihnen für die Dauer der Behandlung zur Verfügung. Der Therapeut ist Ihr Ansprechpartner in medizinisch-fachlichen Fragen und zu Fragen der Organisation. Mit dem Therapeuten besprechen Sie wichtige Themen, wie Behandlungsziel, Behandlungstermine, Behandlungsdauer, Kosten der Behandlung etc.

4.3. Was ist zu einer Therapie mitzunehmen? Welche Kleidung wird empfohlen?

• Tragen Sie am besten bequeme Kleidung oder Sportbekleidung (kurze Hose, T-Shirt, Sportschuhe)
• ein großes und ein kleines Handtuch

4.4. Einbeziehung eines weiteren Therapeuten innerhalb der Praxis

Gegebenenfalls kann ein weiterer Therapeut innerhalb der Praxis place to be. physio and more hinzugezogen werden, um das vereinbarte Therapieziel zu erreichen. Dies wird Ihr Therapeut immer mit Ihnen gemeinsam abstimmen.

4.5. Ihre Behandlung

Die Leistung Ihres Therapeuten setzt sich zusammen aus allen unmittelbar mit und für Sie erbrachten Maßnahmen, wie insbesondere:

• die individuelle, persönliche Behandlung einschließlich der Beratung und der Befunderhebung
• die für Ihre Behandlung notwendigen Arbeiten, Vor- und Nachbereitung, z.B.  Anpassung bzw. Bereitstellung individuellen Therapiematerials etc.
• die Dokumentation sprich Krankengeschichte und Aufbewahrung der Dokumentation (mindestens 10 Jahre)
• bei gegebenen Bedarf, das Verfassen individueller Befunde für Dritte

4.6. Behandlungstermin vereinbaren

Sie können einen Behandlungstermin auf verschiedene Arten vereinbaren.

• Online-Buchung: Auf unserer Website www.placetobe-physioandmore.at mit den entsprechenden Buttons.
• Anruf in unserer Praxis: Unter der Telefonnummer +43 (0) 650 53 70 209. Sie werden mit unserem Sekretariat verbunden.
• KI-Mitarbeiter: Bei Nicht-Erreichbarkeit des Sekretariats wird das Telefon weitergeleitet auf einen KI-Mitarbeiter unserer Praxis place to be. physio and more Unser KI-Mitarbeiter kann Fragen beantworten, einen Rückruf notieren und einen freien Termin für Ihre Behandlung in unserem Kalendersystem suchen. Information: Wenn Sie mit der KI sprechen, erklären Sie sich einverstanden, dass Ihre Daten in unserem System gespeichert werden. Die Datenserver sind in der EU ansässig.

4.7. Vereinbarten Behandlungstermin absagen

Wenn Sie einen bereits vereinbarten Behandlungstermin nicht einhalten können, so müssen Sie diesen rechtzeitig absagen - spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin. Terminabsagen sind möglich per Telefon, per E-Mail und per WhatsApp-Nachricht.

4.8. Verrechnung nicht rechtzeitig abgesagter Termine

Bei nicht Absage bzw. nicht rechtzeitiger Absage müssen wir Ihnen diesen Termin in Rechnung stellen. Diese Kosten können nicht bei Ihrem jeweiligen Krankenversicherungsträger geltend gemacht werden. Plötzlich eingetretene, unverschuldete Gründe, die auch nachweisbar sind z.B. gesundheitlicher Notfall, werden nicht in Rechnung gestellt.

4.9. Therapeutenabsage

Der Therapeut behält scih vor, vereinbarte Behandlungstermine gegen Bekanntgabe, kurzfristig zu stornieren oder zu verschieben.

4.10. Grundsätze der Behandlung

Die Behandlung erfolgt in Überseinstimmung mit

• den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen
• insbesondere dem Bundesgesetz über die Regelung der gehobenen medizinisch-technischen Dienste in der geltenden Fassung MTD-Gesetz.
• Der Therapeut im place to be. physio and more orientiert sich an den aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen und arbeitet evidenzorientiert.
• Der Therapeut im place to be. physio and more unterbreitet Ihnen einen Therapievorschlag. Sie als Patient entscheiden über die Annahme bzw. Anpassung des Behandlungsvorschlages.
• Zur Erreichung des Therapiezieles ist die Mithilfe von Ihnen als Patient nötig. Sie als Patient müssen bestimmte Handlungsanleitungen, die der Unterstützung des Behandlungszieles dienen, befolgen und erlernte Übungen wiederholen und gewisse Handlungen unterlassen. Wenn der Therapeut von place to be. physio and more den Eindruck erhält, dass der Behandlungserfolg z.B. mangels Ihrer Mithilfe nicht erreichbar erscheint, wird Sie Ihr Therapeut darauf ansprechen und versuchen, eine Lösung anzubieten.
• Sie als Patient werden Ihren Therapeuten während der laufenden Behandlung über allfällige Änderungen Ihres Gesundheitszustandes informieren. Ihr Therapeut unterstützt Sie dabei durch gezielte Fragestellungen.

4.11. Dokumentation

Ihr Therapeut muss der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht nachkommen. Die Aufbewahrungspflicht beträgt nach Abschluss der Behandlung mindestens 10 Jahre. Die Dokumentation ist im Eigentum Ihres Therapeuten der Praxis place to be. physio and more

Sie haben jederzeit Anspruch auf Einsichtnahme in die Dokumentation und gegen Kostenersatz Anspruch auf Erhalt von Kopien.

4.12. Verschwiegenheit

Der Therapeut unterliegt laut MTT-Gesetz der absoluten Verschwiegenheitspflicht. Ohne Ihrer ausdrücklichen Einwilligung werden keine Daten weitergegeben. Ist ein Informationsaustausch zum Zwecke der Behandlungsoptimierung bzw. aus medizinisch-therapeutischen Gründen erforderlich bzw. sinnvoll, wird sich Ihr Therapeut mit Ihnen abstimmen. Dasselbe gilt für die Weitergabe der aus gesetzlichen Gründen verpflichtenden Dokumentation.

4.13. Hausbesuche

• Für Hausbesuche Ihres Therapeuten ist eine ärztliche Bewilligung erforderlich
• Die AGB's von place to be. physio and more gelten auch für Hausbesuche
• Über die Kosten für einen Hausbesuch wird Sie Ihr Therapeut informieren

4.14. Behandlungsende

Der Behandlungsumfang und somit das Behandlungsende wird durch die ärztliche Verordnung bestimmt. Ist eine Behandlung über diesen Umfang hinaus, erforderlich, so brauchen Sie eine erneute Überweisung (Verordnung) Ihres Arztes. Eventuell ist diese Verordnung chefarztpflichtig (Darüber wird Sie Ihr Arzt informieren).

Darüber hinaus können sowohl Therapeut als auch Patient jederzeit die Behandlung beenden. Ihre Therapeut wird ein Behandlungsende dann herbeiführen, wenn der medizinisch-therapeutische Erfolg vorzeitig eingetreten ist oder eine weitere Behandlung aus therapeutischer Sicht nicht zum gewünschten, zum vereinbarten Ziel führt bzw. die Behandlung aus medizinisch-therapeutischer Sicht nicht mehr verantwortbar ist. Zudem wird der Therapeut ein Behandlungsende setzen, wenn Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.

Bei vorzeitiger Beendigung gelangen jene Behandlungseinheiten zur Verrechnung, die Sie tatsächlich beansprucht haben.

5.1. Kleidungsstücke - Gegenstände - Geld

Das Mitbringen von Gegenständen durch den Patienten erfolgt auf eigene Gefahr und Risiko. Für Schäden und Verlust an diesen Gegenständen übernimmt die Praxis place to be. physio and more keinerlei Haftung.

Die Praxis place to be. physio and more übernimmt keinerlei Haftung für mit in die Praxis genommene und während der Behandlung abgelegte Kleidungsstücke.

Eine Haftung der Praxis place to be. physio and more im Fall des Verlustes von Geld wird ebenso ausgeschlossen.

5.2. Inanspruchnahme von Leistungen

Die Inanspruchnahme von Leistungen der Praxis place to be. physio and more erfolgt auf eigene Gefahr und eigenes Risiko. Die Praxis place to be. physio and more haftet nicht für Unfälle bzw. daraus resultierende Schäden von Patienten. Auch für die Folgen unsachgemäß und / oder selbsstsändig in den Räumlichkeiten der Praxis place to be. physio and more durchgeführten Übungen haftet die Praxis place to be. physio and more nicht.

5.3. Gerichtsstand / anwendbares Recht

Es gilt österreichisches materielles Recht unter Ausschluss jedweder Verweisungsnorm. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus und im Zusammenhang mit dem auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossenen Behandlungsvertrag ergebenen Streitigkeiten ist das Gericht in Linz.